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“大數(shù)據(jù)+大會(huì)員+一體化+個(gè)性化引領(lǐng)線下零售020革命

發(fā)布時(shí)間： 2018/5/17

　　2013年賀歲電影(私人訂制)上演了幾個(gè)通過“量身定制服務(wù)”而發(fā)生的啼笑皆非的故事。然而隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)從概念走向應(yīng)用，電影中那些看似不可能出現(xiàn)的情景正在變成現(xiàn)實(shí)。近幾年來，商業(yè)中的私人訂制服務(wù)正在悄然生起。
　　隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善和消費(fèi)者越來越個(gè)性化的要求，各個(gè)噴射器行業(yè)都紛紛推出了訂制服務(wù)。私人訂制服務(wù)最大的好處就是能給用戶帶來更智能、更個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，這在購(gòu)物網(wǎng)站上有很好的體現(xiàn)。例如手機(jī)淘寶的“每日推薦”通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，能夠?yàn)椴煌膰娚淦饔脩籼峁﹤€(gè)性化的購(gòu)物建議；亞馬遜的推薦引擎，通過分析每一個(gè)噴射器客戶收集大量數(shù)據(jù)，甚至做到“比客戶更了解客戶”，并給客戶帶來良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
　　其實(shí)，大數(shù)據(jù)催生大服務(wù)，讓營(yíng)銷更有針對(duì)性。比如，蘇寧上線的“蘇寧V(vip)購(gòu)”，是為消費(fèi)者提供私人訂制的專屬導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，它是一款020的服務(wù)產(chǎn)品，具有線上線下的雙重溝通渠道。消費(fèi)者只要通過蘇寧易購(gòu)網(wǎng)或者手機(jī)客戶端預(yù)約導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，就可以享受全程接待與陪同導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。這一服務(wù)不但能根據(jù)客戶情況推出購(gòu)物計(jì)劃，還大大節(jié)省了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間。
　　自從020進(jìn)入零售業(yè)之后，很多商家都選擇了這種新型的經(jīng)營(yíng)模式，有的選擇“線上優(yōu)惠券、線上噴射器商品展示、線下體驗(yàn)”的從線上引流到線下式020模式，有的選擇“掃碼支付、關(guān)注APP和微信”的線下用戶積累到線上營(yíng)銷賣貨式020。這兩種模式最大的缺點(diǎn)就是沒有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和用戶數(shù)據(jù)的對(duì)接，不能有效整合，使自身資源發(fā)揮更大的效能。
　　如果零售氨空混合器企業(yè)能夠圍繞消費(fèi)者建立線上線下的大會(huì)員體系，通過一體化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供支撐，利用大數(shù)據(jù)管理和分析為商業(yè)決策提供建議，利用大會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷推動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)，就能有意想不到的收獲。簡(jiǎn)而言之，這種“大數(shù)據(jù)+大會(huì)員+一體化+個(gè)性化”才是零售監(jiān)020最完美的模式。
　　信柏科技CEO柏林森表示：“大數(shù)據(jù)是020肉體和靈魂融合的紐帶，由大數(shù)據(jù)管理與分析支撐的全觸點(diǎn)個(gè)性化大會(huì)員營(yíng)銷才是零售商監(jiān)020革命的那條康莊大道。”作為線下零售020大數(shù)據(jù)實(shí)踐領(lǐng)航者的信柏科技自創(chuàng)建以來，在大數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用領(lǐng)域已積累了豐厚的資源和經(jīng)驗(yàn)，為線下零售的020提供大數(shù)據(jù)的咨詢和實(shí)施服務(wù)。目前，信柏科技已經(jīng)有朝陽大悅城、萬達(dá)集團(tuán)、興隆大家庭、毅德集團(tuán)、時(shí)光海、索尼、一號(hào)店、C/A、朗姿、上東輕奢等多家合作伙伴。
　　在不久的將來，零售業(yè)都會(huì)逐漸淘汰現(xiàn)有的020模式，轉(zhuǎn)而采取這種模式：圍繞消費(fèi)者接觸點(diǎn)，打造線上線下打通的大會(huì)員體系，通過一體化的供應(yīng)鏈體系來提供支撐、大數(shù)據(jù)管理分析來輔助商業(yè)決策、大會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷來推動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷服務(wù)。
　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，服務(wù)業(yè)發(fā)展的新方向是從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)向訂制服務(wù)過渡，而氨氣空氣混合器企業(yè)也可以利用微信公眾平臺(tái)推行訂制服務(wù)，并推送訂制服務(wù)經(jīng)典案例，達(dá)到宣傳品牌和刺激消費(fèi)的雙重目的。社交網(wǎng)絡(luò)：大數(shù)據(jù)下的sf6回收裝置企業(yè)人際關(guān)系

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