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氨空混合器營(yíng)銷中三個(gè)步驟搞定你的客戶

發(fā)布時(shí)間： 2017/1/13

　　接受心理學(xué)表明，打電話交談越簡(jiǎn)單越好。一般電話銷售的開頭模式如下。
　　銷售人員：“您好，陳先生，我姓李，叫李力，是××公司打電話來的!現(xiàn)在方便同您談一分鐘嗎?”
　　當(dāng)然，銷售人員得記住以下要點(diǎn)：
　　1．對(duì)人要稱呼，如先生、經(jīng)理、董事等等頭銜一定要明確叫出來。
　　2．說明自己的姓，再說名字，以便加深印象。如姓李，叫李力。這是尊敬自已．肯定自己的方法。
　　3·強(qiáng)調(diào)自己的公司。氨氣空氣混合器客戶心理很怪，比較認(rèn)同--4"公司，會(huì)多一些信心，或者是專業(yè)和認(rèn)真吧1
　　4·禮貌地向?qū)Ψ揭笈鷾?zhǔn)會(huì)談的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)只是一分鐘，并不會(huì)占他太多的時(shí)間。有時(shí)候，對(duì)方知道你們的談話已經(jīng)過了一分鐘，但還是會(huì)讓您講下去的。
　　如果對(duì)方的答塞是“不”的時(shí)候，只好收線，撥下一個(gè)電話。如果對(duì)方太忙的話，您可以這樣說：“那么，好吧!我遲些時(shí)候再給您致電，下午三點(diǎn)，還是五點(diǎn)呢?”
　　成功的電話銷售，有下面三個(gè)階段：
　　第一個(gè)階段就是引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在氨空混合器客戶的足夠興趣，在沒有興趣的情況下是沒有任何機(jī)會(huì)的，也是沒有任何意義介紹要銷售的產(chǎn)品的。這個(gè)階段需要的技能是對(duì)話題的掌握和運(yùn)用。
　　第二個(gè)階段就默得信任。在最短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信倚蒿要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性，只有在信任的基礎(chǔ)上開始銷售，才有可能達(dá)到銷售的最后目的——簽約。這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用，爭(zhēng)取以置業(yè)權(quán)威的位置來有效地贏得潛在氨空混合器客戶的信任。
　　第三個(gè)階段就是有利潤(rùn)的合約。只有在有效地獲得潛在氨空混合器客戶對(duì)自己?jiǎn)栴}的清醒認(rèn)識(shí)下，銷售才是有利潤(rùn)的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標(biāo)。這個(gè)階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測(cè)、有效談判技巧、預(yù)見潛在問題的能力等。
　　當(dāng)然，電話銷售有一個(gè)準(zhǔn)備階段，準(zhǔn)備工作做得好，接下來就能很好地應(yīng)付了。下面我們一起來看看應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。
　　一、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。事先選定目標(biāo)氨空氣混合器客戶的行業(yè)，通過黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)篩選氨空混合器客戶，準(zhǔn)備一份可以供一個(gè)月使用的人員名單，這樣可以大大提高工作效率，否則你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時(shí)間內(nèi)打不了幾個(gè)電話．
　　二、給自己規(guī)定工作量。首先規(guī)定打電話的時(shí)間，比如上午和下午各2個(gè)小時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要打100個(gè)電話，無論如何要完成這個(gè)任務(wù)，而且還要盡可能多地打電話。
　　三、尋找最有效的電話營(yíng)銷時(shí)間。通常來說，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出時(shí)間來做電話推銷。
　　銷售人員應(yīng)該培養(yǎng)出一個(gè)工作時(shí)間表：時(shí)間表一方面可以推動(dòng)自己，另一方面又可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)熱適當(dāng)?shù)娜恕！话銇碚f，打電話找人的時(shí)間，最好是早上9點(diǎn)至lo點(diǎn)，或者下午2點(diǎn)至4點(diǎn)。再有針對(duì)不同的氨空混合器客戶有不同的時(shí)間，比方說：
　　1．會(huì)計(jì)師最忙是月頭和月尾，不宜接觸；
　　2．醫(yī)生最忙是上午，下雨天則比較空閑；
　　3．銷售人員最閑的日子是熱天、雨天或冷天，或者上午9點(diǎn)前下午4點(diǎn)后；
　　4．行政人員：10點(diǎn)半后到下午3點(diǎn)最忙；
　　5．股票行業(yè)：最忙是開市的時(shí)間；
　　6：銀行：10點(diǎn)前4點(diǎn)后忙；
　　7．公務(wù)員：最適合的時(shí)間是上班時(shí)間，但不要在午飯前后和下班前；
　　8．教師：最好是放學(xué)的時(shí)候；
　　9．主婦：最好是早上10點(diǎn)至11點(diǎn)；
　　10．忙碌的高層人士：最好是8點(diǎn)前，即秘書上班之前。成功人士多數(shù)是提早上班，晚上也比較晚下班。
　　我們都有一種習(xí)慣性行為，你的氨空混合器客戶也一樣。很可能在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎意料的結(jié)果。
　　四、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。打電話前要事先準(zhǔn)備與氨空混合器客戶溝通的內(nèi)容，并猜想氨空混合器客戶的種種回應(yīng)，以提高你的應(yīng)變力，做到有問必答，達(dá)成良好的電話溝通效果。
　　五、定期跟進(jìn)氨空混合器客戶。整理有效的氨空混合器客戶資源，定期跟進(jìn)，跟氨空混合器客戶保持聯(lián)系，等待業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。一旦時(shí)機(jī)來了，氨空混合器客戶第一個(gè)想到的就是你。
關(guān)鍵總結(jié)
　　成功的電話銷售應(yīng)該做到以下三點(diǎn)，引發(fā)電話線另一端潛在氨空混合器客戶的足夠興趣；在最短時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)陌生人的信任；獲得有利潤(rùn)的合約。巧妙地向噴射器客戶提問題促進(jìn)成交

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